Il presente corso si propone di illustrare le procedure di vestizione e svestizione dai DPI utilizzati dal personale socio-sanitario in seguito all'emergenza COVID-19

Il corso si propone di far acquisire gli elementi di conoscenza relativi alla legislazione generale nonché ai principali aspetti delle linee guida statali e regionali che regolano le disposizioni in materia di contenimento e di prevenzione relative al rischio da contagio COVID-19, al fine di favorire lo sviluppo delle competenze necessarie per una corretta ed efficace applicazione della legislazione.

Il corso mira ad illustrare le pratiche di sanificazione degli ambienti civili e industriali per prevenire la diffusione del virus COVID-19.

Il presente corso si propone di approfondire il rapporto di lavoro e i rischi professionali inerenti il proprio ruolo all’interno dell’organizzazione. Gli argomenti affrontati da questa attività verteranno sui rischi aziendali, fornendo tutte le nozioni circa i diritti e doveri dei lavoratori come da D.D. 81 del 9 aprile 2008. Saranno inoltre forniti elementi circa la tecnica di comunicazione interpersonale in relazione al ruolo partecipativo art.1 del DM 16 gennaio 1997. Infine, saranno presentate le linee guida e le basi teoriche del contratto di lavoro, con particolare attenzione ai diritti e doveri dei lavoratori.

Il corso si propone di mettere in evidenza, sia per le organizzazioni che per i professionisti addetti alla cura, quanto il cambialmento, sebbene possa apparire fisiologicamente come una pericolo o una minaccia, in realtà, se conosciuto, possa essere che preventivato e gestito. Tali competenze potrebbero favorire una miglior accoglienza nei confronti delle “incertezze del sistema” e del cambiamento organizzativo, soprattutto quello volto ad inserire nuove pratiche assistenziali e organizzative. Il corso si prefigge di procedere a partire da una narrazione per percorrere una traiettoria di analisi del “possibile”; i partecipanti possono sperimentarsi nel vivere il cambiamento come una naturale evoluzione anziché come una minaccia a prescindere. Il cambiamento è una porta che si apre dall'interno!

Il corso ha come scopo la promozione della conoscenza delle procedure e dei protocolli operativi in ambito BLSD e PBLSD per operare in un regime di sicurezza, sia per gli operatori sia per gli utenti; infatti la gestione delle emergenze cardiovascolari rappresenta una competenza tecnica basilare per qualunque operatore sanitario: intervenire in occasione di un’emergenza è un’attività di base trasversale a tutte le figure professionali.

Il corso mira a fornire una panoramica approfondita della pratica del massaggio cromoarmonico

Il corso mira a fornire le differenti concezioni della malattia, un'analisi del Corpus Ippocraticum e nozioni sulla natura dell'uomo e della donna.

La presente attività si prefigge di raggiungere l'obiettivo di fornire agli operatori le conoscenze e le abilità necessarie per ottimizzare i processi lavorativi e per gestire i passaggi di consegne definendo delle procedure operative utili per verificarne l'efficacia.

La presente attività si prefigge di raggiungere l'obiettivo di fornire agli operatori le conoscenze e le abilità necessarie per ottimizzare i processi lavorativi e per gestire i passaggi di consegne definendo delle procedure operative utili per verificarne l'efficacia.

Conoscere come accogliere, comunicare ed interagire efficacemente con gli utenti è una delle skills indispensabili per i fisioterapisti, operatori socio sanitari e impiegati di Ider. Tali skills necessitano però della giusta preparazione  e di una conoscenza sempre aggiornata. 

La presente attività formativa intende proprio potenziare le skills fornendo ai partecipanti conoscenze tecnico-scientifiche e abilità per poter accogliere ed accompagnare efficacemente gli utenti nelle strutture sanitarie e comprenderne lo stato emotivo.

La morte di una persona cara è solo un caso particolare di separazione; accade che l'essere umano debba accomiatarsi anche da un ideale, da un rapporto matrimoniale, da un vecchio modo di essere. 

Di fronte a questo, l'atteggiamento più comune è il rifiuto di prendere atto della perdita subita, che invece va vissuta a fondo: la civiltà occidentale tende ad esorcizzare la morte nascondendola in molti modi, mentre le singole persone, non elaborando il lutto, bloccano il loro sviluppo psichico e rischiano stati depressivi.

Per la Sanità italiana il digitale è un’importante leva su cui puntare per trovare nuovi equilibri che rendano sostenibile il Sistema.

Il presente corso, vuole fornire agli operatori da un lato le conoscenze dei criteri che stanno alla base dei software gestionali di accoglienza e prenotazione in ambito sanitario; dall'altro lato, vuole approfondire lo strumento informatico dedicato a tale scopo e formare il personale al suo utilizzo.

L’operatore socio-sanitario collabora con l’infermiere in alcune fasi dell’attuazione del processo di assistenza, fornendo supporto nello svolgimento dei vari passaggi. Nel momento in cui effettua un intervento assistenziale, si assume la responsabilità del corretto svolgimento dell’attività affidatagli. In particolare, collaborare alla somministrazione di una terapia farmacologica richiede la comprensione della prescrizione, la conoscenza dei principali farmaci in relazione alle loro modalità di preparazione, conservazione e somministrazione nonché la capacità di controllare eventuali effetti collaterali.

Si tratta dunque di un'attività complessa, che le particolari condizioni di fragilità degli utenti di un hospice o di una RSA possono rendere ulteriormente delicata.

La presente attività formativa con l'obiettivo di fornire strumenti conoscitivi per individuare ruoli e responsabilità degli OSS nell'aiuto all'assunzione dei farmaci da parte degli anziani.

La presente attività formativa intende dotare i partecipanti delle conoscenze tecnico-scientifiche necessarie a fornire una comunicazione efficace ed accurata, al fine di gestire al meglio l'attività di front office all'interno delle strutture sanitarie. 

Gli obiettivi prefissati sono quelli di fornire ai partecipanti strumenti conoscitivi e operativi per: comunicare in modo adeguato nel front office; imparare il ruolo e l'importanza delle parole; per gestire il paziente arrabbiato ed infine per assumerne un atteggiamento positivo ed un comportamento assertivo.

La correttezza del posizionamento della persona allettata è fondamentale per garantire alla stessa oltre che un indiscutibile benessere, un adeguato allineamento del corpo, indispensabile alla prevenzione della comparsa di schemi posturali patologici, di contratture, di lesioni da pressione, di complicanze respiratorie e/o vascolari.

La presente attività formativa è rivolta agli operatori socio-sanitari con l'obiettivo di fornire loro indicazioni pratiche ed operative sulle corrette tecniche di mobilizzazione degli anziani e di prevenzione delle cadute, sulle procedure di igiene e la loro applicazione, sulle principali infezioni correlate all'assistenza.

La Valutazione Multidimensionale (VMD) è il cuore della metodologia geriatrica.

Nasce dalla necessità di superare il percorso classificativo lineare -malattia, sintomo, diagnosi, terapia, guarigione- poco appropriato per l'anziano solitamente affetto da polipatologia cronico-degenerativa ad elevata instabilità, per approdare a quello esplorativo complesso di analisi dei sistemi anatomo-clinici. La VMD è stata ampiamente sperimentata e validata come la metodica più adeguata per affrontare la complessità clinica dell'anziano nei diversi contesti assistenziali. Per attuare un tale processo, l'approccio non può che essere interdisciplinare con il coinvolgimento di tutti gli operatori sanitari che svolgono attività per l'anziano. 

Obiettivo della presente attività formativa è quello di fornire ai partecipanti conoscenze sulla VMD e modelli metodologicamente corretti e validati di interazione tra le diverse figure professionali che si occupano di assistenza sanitaria delle persone anziane.

La caduta e l’equilibrio instabile rappresentano il più comune evento avverso negli ospedali, nelle strutture residenziali e a domicilio, causando tassi di mortalità e morbilità elevati, oltre a contribuire alla limitazione della mobilità (per motivi talvolta legati a sicurezza, ansia e depressione) e quindi alla precoce istituzionalizzazione dell’anziano.

Questo fenomeno in età geriatrica è sicuramente molto rilevante sia come dato epidemiologico che come fattore influente sulla salute psico-fisica di ogni singolo paziente, rappresentando spesso anche un sintomo di quella fragilità che mette a rischio l’autosufficienza e la salute stessa del paziente.

Varie sono le statistiche riportate a tale proposito: merita sottolineare come le cadute in ambito ospedaliero siano contenute considerando l’intera popolazione, aumentando vertiginosamente considerando invece la sola popolazione anziana. Infatti, si calcola che l’incidenza delle cadute nelle case di riposo, case di cura e negli ospedali sia 2-3 volte superiore rispetto a quella delle cadute che avvengono nell’abitazione, e che anche le complicanze siano maggiori. 

L'operatore quindi, sia nel caso di assistenza domiciliare che in reparto o in struttura, deve agire su più campi. 

Scopo della presente attività formativa, è quello di sensibilizzare gli operatori sanitari sul problema delle cadute, fornendo loro le linee guida essenziali, utili per la gestione di tale rischio clinico.

Con il termine di clima e salute nelle organizzazioni ci si riferisce alla capacità di un organizzazione non solo di essere efficace e produttiva, ma anche di crescere e svilupparsi promuovendo e mantenendo in ogni professionista un adeguato grado di benessere fisico e psicologico, alimentando costruttivamente la convivenza sociale con chi lavora. Un'ipotesi ampiamente condivisa, lega lo stato di salute degli operatori sanitari e dell'organizzazione, a quello degli assistiti e la qualità erogata alla qualità della vita lavorativa e personale. La direzione della struttura è consapevole di quanto il benessere organizzativo nei sistemi sociosanitari rappresenta un pilastro vincente sia nei processi di team building che nel rafforzare gli stili motivazionali e comunicativi del personale in organico. 

Per un operatore sanitario e, nello specifico, per un fisioterapista, è fondamentale intervenire sul miglioramento dei percorsi e dell'igiene posturale dell'ospite. 

La proposta dell'evento formativo verte sulla corretta gestione\posturazione dell'ospite nelle varie fasi della giornata: durante la permanenza a letto e\o in carrozzina e nei passaggi posturali correlati alle attività assistenziali. 

Fornendo agli operatori una completa visione della corretta applicazione di metodiche operative e utilizzo degli strumenti, il fine è di sensibilizzare e focalizzare l'attenzione su tutta una serie di rischi correlati ad una gestione non corretta. Dall'assistenza del paziente a letto o allettato fino al periodo di permanenza in carrozzina.  Conoscere e saper applicare correttamente gli ausili: dalla movimentazione e posturazione, all'alimentazione e l'idratazione. 

Nell'ottica di un miglioramento della qualità della vita dell'ospite affetto da disturbi del comportamento e da deficit cognitivi, sopratutto nei casi più gravi, oltre al necessario apporto della terapia farmacologica, negli ultimi anni si stanno moltiplicando le modalità inerenti le terapie non farmacologiche, che si risultano sempre più efficaci. Naturalmente, il ricorso a tali terapie non sostituisce il farmaco, ma un'efficace funzione di supporto. I nuovi strumenti tecnologici, in quest'ottica, offrono una vasta gamma di opportunità che possono essere utilizzate all'interno delle strutture sanitarie e socio-sanitarie al fine di una produttiva stimolazione cognitiva, in particolare per gli anziani. 

L'evento formativo ha lo scopo fondamentale di informare i professionisti e gli operatori sanitari sulle nuove tecnologie esistenti, nella logica dell'IMPRESA 4.0, relative all'efficacia di utilizzo ed alle modalità di esecuzione nei malati affetti da disturbi del comportamento e deficit cognitivi.

Il rapporto con i clienti affetti da disturbi mentali richiede che gli operatori siano in possesso di una serie di conoscenze teorico-cliniche difficili da padroneggiare pienamente; in più, è necessaria una piena consapevolezza della componente emotiva che caratterizza la relazione che si instaura con tali pazienti, al fine di garantire il miglior trattamento terapeutico possibile. 

Il presente corso, ha l'obiettivo principale di far acquisire una conoscenza delle patologie psichiatriche più frequenti e di offrire modalità efficaci di gestione e risoluzione dei problemi più diffusi ad esse collegati. 

Il ruolo dell'infermiere delle strutture socio-sanitarie, è fondamentale per molteplici ragioni. In particolare, la sua posizione risulta centrale per quanto concerne il processo di somministrazione della terapia ai pazienti/ospiti: l'infermiere, infatti, deve garantire la corretta applicazione delle prescrizioni diagnostico-terapeutiche, operando in maniera tale da ridurre a un valore prossimo allo zero il rischio di errore.

Il presente corso muove proprio in questa direzione, con l'obiettivo principale di approfondire e quindi perfezionare le conoscenze dell'infermiere sotto tre punti di vista: tecnico-scientifico, clinico-assistenziale, gestionale-organizzativo.

Si può senza dubbio affermare che l'infermiere è divenuto il garante della corretta applicazione delle prescrizioni. Di conseguenza, l'attenzione nella somministrazione dei farmaci ai diversi pazienti deve essere ai livelli massimi, individuando delle strategie che possano efficacemente ridurre i rischi di decessi dovuti ad errori di terapia.

L'evento formativo presente, fornirà ai partecipanti le linee guida da seguire nel perseguire tale scopo fondamentale, quali: correttezza del farmaco, esattezza della dose, situazione clinica del paziente/ospite, via e ora di somministrazione, registrazione, nonché la piena conoscenza e consapevolezza delle responsabilità professionali a cui è esposto. L'infermiere ha infatti l'obbligo non solo etico ma anche giuridico di rilevare evidenti inesattezze inerenti la prescrizione e segnalarle al medico. Questo obbligo è stato sancito dalla giurisprudenza più volte negli ultimi anni, in particolare dalla Corte di Cassazione: pertanto, il corso aggiornerà i partecipanti anche sui dettami normativi, attraverso l'analisi di alcune sentenze che hanno coinvolto gli infermieri.

Il team building letteralmente è la “creazione del gruppo”.

Con questo termine inglese, si indica un insieme di attività e metodologie tese a formare, rafforzare ed ottimizzare i gruppi di lavoro per aumentare la coesione tra colleghi, aumentare la produttività, in poche parole per lavorare bene con gli altri.

Ogni azienda dovrebbe avere tra i suoi obiettivi centrali la valorizzazione delle risorse umane, l’analisi delle necessità di ognuno e rispondere prontamente alle problematiche interne che si possono presentare.

Per creare questa empatia che differenzia un vero Team da un gruppo di persone che lavorano insieme esistono interventi formativi e tecniche specifiche su comunicazione, ascolto attivo, capacità di problem solving e decision making, gestione dello stress e abilità di condivisione.

La comunicazione è lo strumento elettivo che permette all’individuo di stabilire e mantenere relazioni con i suoi simili, essa è un’abilità che può essere migliorata, allenata ed eventualmente modificata. Se si accetta che il comunicare rappresenta non solo inviare messaggi, ma anche un’occasione per costruire relazioni efficaci, allora si potrebbe decidere di lavorare su stessi attraverso l’accrescimento e lo sviluppo delle abilità comunicative.

La carenza comunicativa diventa ancora più significativa in quegli ambiti professionali in cui la relazione, e quindi la comunicazione, occupa uno spazio predominante, come nel contesto sanitario.

E’ necessario allora la creazione di nuovi strumenti e metodologie per gli operatori i cui ambiti professionali si basano sulla comunicazione interpersonale. Riconoscendo l’importanza della comunicazione e della coesione tra colleghi e della condivisione in ambito sanitario, si può favorire un clima funzionale e adeguato per un efficace lavoro d’equipe, una migliore gestione dei conflitti e un’efficienza maggiore nella realizzazione degli obiettivi professionali.

Nella presente attività formativa, si tratta il particolare fenomeno di popolazione avvenuto a partire dall’inizio del ventesimo secolo (e tutt’ora in corso) che ha portato ad un vero e proprio sconvolgimento della aspettativa di vita della specie umana portandola da 45 anni agli attuali 80 anni circa.

 Il corso si propone di evidenziare le conseguenze di questo fenomeno demografico a livello di tutti gli elementi essenziali della società moderna e far comprendere come anche in futuro ciò porterà ad importanti conseguenze sia sul piano personale degli individui sia sulla organizzazione dei sistemi assistenziali, con particolare riferimento alla tematica dell’Assistenza Domiciliare e alle conseguenze cliniche che tale fenomeno comporta.

Il presente percorso formativo si rivolge sia all'intera organizzazione della residenza sanitaria Assistenziale, sia al singolo fisioterapista. 

Infatti, è importante che il personale sanitario sia a conoscenza di come il fisioterapista si integri nel contesto di una RSA e cosa è in grado di gestire nell'ambito di sua competenza. 

Il fisioterapista, invece, deve sapere cosa è di sua competenza e come muoversi in tale contesto lavorativo sia in termini di formazione che a livello di visibilità e considerazione sociale. 

Per acquisire credibilità e fiducia, il professionista deve imparare a gestire al meglio il proprio servizio, affinché si integri alla perfezione all'interno della struttura in cui offre prestazione e all'interno della specifica èquipe socio-sanitaria che segue il singolo paziente/ospite. 

Come naturale conseguenza, ciò consente un innalzamento degli standard qualitativi offerti e una maggiore condizione di benessere psico-fisico di tutte le risorse coinvolte.

Il principio di trasparenza è stato introdotto dalla legge n. 15/2005. Esso stabilisce l’obbligo per tutte le Pubbliche Amministrazioni di rendere visibile e controllabile all’esterno il proprio operato; in sintesi, la trasparenza contribuisce a rendere conoscibile l’azione amministrativa.

Inoltre, l’obbligo di motivazione del provvedimento amministrativo si collega indirettamente al principio di trasparenza.

Il percorso didattico ha come scopo, quello di fornire una comprensione sul quadro normativo in tema di trasparenza amministrativa ai sensi del D.Lgs. 33/2013 (c.d. “decreto trasparenza”).

A livello generale, il corso mira a fornire ai partecipanti un’approfondita conoscenza della nuova disciplina in materia di trasparenza, degli adempimenti previsti dalla normativa nazionale e delle sue connessioni con la disciplina in materia di accesso (civico semplice, civico generalizzato e documentale).

In particolar modo, si prenderà in esame il nuovo sistema di accesso civico generalizzato (c.d. FOIA) nonché le ulteriori prescrizioni, anche con riferimento alle conseguenze derivanti, sia in ordine alla gestione delle richieste di accesso e di efficacia degli atti, sia in ordine alle eventuali conseguenze sanzionatorie.

Sarà poi affrontato, per entrambi i moduli un focus specifico in merito al rapporto tra il diritto di accesso civico e la tutela della riservatezza ai sensi del recente Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR).

Il tempo è una delle risorse più preziose che abbiamo: ciascuno di noi dispone di 24 ore nell’arco della sua giornata e può decidere di utilizzare come vuole. Ma una volta deciso come usarlo, non si potrà riaverlo indietro per modificare le proprie scelte. Del resto, ogni persona attribuisce al tempo valori e significati diversi, in base al proprio stile di vita, al proprio background culturale e alla propria esperienza professionale.

Il tempo dell’ospite in una RSA e il tempo dei suoi familiari hanno una stretta connessione con il tempo dei diversi professionisti che lo assistono da un punto di vista medico, infermieristico ed assistenziale. Risulta essere un aspetto decisivo nell'evoluzione della relazione tra ospiti, familiari, personale della struttura. 

È importante riflettere sulle differenze tra i differenti sistemi di concezione del tempo: in una struttura sanitaria, l’attività si svolge seguendo procedure precise e rispettando tempi stabiliti a priori, mentre in un ambiente familiare le regole implicite ed esplicite cambiano in continuazione.

Pertanto, sviluppare la capacità di organizzare il proprio tempo nel migliore dei modi possibili rappresenta un valore aggiunto all’interno di qualsiasi équipe che può determinare risultati molto positivi.

Attraverso le tecniche di time management si può attivare un processo di pianificazione e controllo del tempo usato per determinate attività, in particolare per incrementare l’efficacia, l’efficienza e la produttività in ambito professionale.

L’evoluzione delle dinamiche demografiche, e quindi il mutamento dei bisogni di salute della popolazione, caratterizzata da un numero sempre crescente di anziani e patologie croniche, rendono necessario rafforzare le modalità territoriali di assistenza.                                                                                             

A ciò può senza dubbio contribuire l’innovazione tecnologica e il ricorso a strumenti digitali, soprattutto sostenendo la creazione di modelli assistenziali innovativi incentrati sul cittadino e facilitando l’accesso alle prestazioni sanitarie.                                                                                                                                                      

Lo sviluppo di strumenti per la telemedicina permette quindi, da una parte, di ottenere nuove risposte ai tradizionali problemi della medicina, dall'altra consente di dar vita a nuove opportunità per il miglioramento del servizio offerto mediante una più stretta collaborazione tra i diversi professionisti socio-sanitari coinvolti e gli ospiti/pazienti. 

La presente attività formativa ha lo scopo di spiegare le tante potenzialità presenti nei servizi di telemedicina, per migliorare la qualità dei servizi offerte e quindi le condizioni assistenziali e di benessere della persona

"Il dolore è una esperienza sensoriale ed emozionale spiacevole, associata ad un danno tissutale, in atto o potenziale o descritti in termine di tale danno." (International Association for the Study of Pain)

Considerando che la sofferenza di ciascuno è influenzata da numerosi fattori individuali, questa definizione mostra bene come il dolore sia un fenomeno difficilmente semplificabile, giacché esso è una sensazione soggettiva di natura strettamente personale.

Come tutti i fenomeni, però, perché possa essere valutato nel suo essere e nel suo divenire, anche il dolore necessita di essere misurabile e misurato.

La misurazione del dolore, quindi, oltre a rappresentare la base di partenza per la registrazione di dati confrontabili, permette di individuare le strategie terapeutiche più opportune e di valutarne l’efficacia per attuare le possibili necessarie correzioni.

La valutazione del dolore è di fondamentale importanza (quando si intraprende o si prosegue una terapia) per mettere in atto le cure necessarie per ottenere la migliore qualità di vita possibile per il paziente. A tale scopo sono stati proposti ed adottati diversi strumenti di valutazione (Scale) che per una utilizzazione efficace devono essere affidabili, validi e sensibili.

La disponibilità di questi strumenti rende possibile una misurazione precisa del dolore oltre a lenire sofferenze e disagi, ma è utile sapere che per evitare una sottostima o una sovrastima del problema è opportuno che la misurazione venga fatta da medici o da infermieri esperti. Solo cosi sarà infatti possibile giungere all'attuazione della migliore cura possibile. 

L'attivazione di una specifica formazione può oggi rappresentare un valido strumento utile a migliorare vissuti, comunicazioni e comportamenti e a creare progetti assistenziali e idonee cure ai diversi delicati contesti .

Per il benessere di tutti gli esseri umani, risulta fondamentale il rapporto che essi stabiliscono con l'ambiente fisico ed emozionale in cui agiscono. 

Di conseguenza, una Casa di Riposo deve essere un ambiente in grado di trasmettere sensazioni di fiducia e sicurezza negli ospiti, che si devono "sentire" accolti. Ciò passa anche attraverso un'adeguata organizzazione degli spazi, dove ogni elemento deve essere finalizzato a ridurre i rischi e a facilitare l'attività sensoriale, di interazione e di orientamento nei luoghi. L'importanza dell'ambiente diventa ancora più importante negli ospiti affetti da sindromi demenziali, che si caratterizzano dalla progressiva compromissione delle funzioni cognitive e la successiva difficoltà di interazione con l'ambiente nel quale egli è inserito. E' fondamentale , quindi, che l'ospite riceva la sensazione naturale di sentirsi a casa  e non nella fredda stanza di un ospedale; vanno assolutamente evitati, ad esempio, ambienti con con arredi minimi o poca personalizzazione poiché renderebbero solo più difficile l'adattamento dell'ospite con la possibilità di negative ripercussioni sul percorso assistenziale e terapeutico.

Scopo della presente attività formativa, è far maturare nei partecipanti la consapevolezza dell'importanza dell'ambiente in cui l'ospite è inserito, nonché le relazioni tra i vari ambienti terapeutici sulla base dell'organizzazione delle RSA.

Le cure palliative sono cure attive e complete dei pazienti, in un momento in cui la malattia non risponde più ai trattamenti di cura e quando il controllo del dolore o di altri sintomi e dei problemi di carattere psicologico, sociale e spirituale è fondamentale. 

Il presente corso si prefigge lo scopo di formare professionisti operanti prevalentemente in RSA nel campo della conoscenza e della competenza nell'applicazione dei principi delle cure palliative, in modo che sviluppino una capacità di comunicazione adeguata verso la persona nel fine vita, il caregiver e la sua famiglia, la capacità di lavorare in équipe multidisciplinari e la padronanza nelle competenze di accompagnamento alla morte e di supporto al lutto. 

Il contesto attuale, spesso dinamico e turbolento impone costanti adattamenti e flessibilità, in tempi brevi e non sempre confacenti con i bisogni di adattamento richiesti alle persone. La ricerca avanza, fornendo costantemente novità, evidenze scientifiche, la normativa incombe: imponendo il rispetto di budget rigidi e necessari se si vuole rimanere “sul mercato”. Non sempre le organizzazioni riescono a “filtrare” e a rendere più sostenibili questi imperativi prima che raggiungano gli operatori addetti alla cura delle persone. La realtà, spesso, mette in evidenza resistenze da parte della base operativa, tali da impedire spesso, con una vera e propria battaglia sommersa, la realizzazione di progetti innovativi e istituzionalmente necessari. La resistenza può essere generata da debolezze culturali, insicurezze psicologiche o incertezze di ruolo negli individui singoli, da reazioni collettive in certi gruppi e/o da situazioni trasversali che possono generare anche ‘strane e inedite alleanze contro, anziché per…’.

Gli operatori coinvolti, abituati alla rassicurante routine, faticano ad aderire a nuove proposte e modelli a causa una naturale tendenza umana al mantenimento di una condizione di “sicurezza” ambientale ed emotiva legata a ciò che si conosce di fronte a ciò che invece non si conosce.

Ecco che qualsiasi input innovatore (revisione di piani di lavoro, riorganizzazioni interne, cambiamenti di prassi assistenziali, ecc), prende la forma di un’entità minacciosa, “da combattere”! In organizzazioni impreparate, questo potrebbe rappresentare una sorta di “fallimento annunciato” che rischia di mandare a monte iniziative innovative importanti e che, magari, hanno richiesto investimenti, in termini di risorse umane e materiali.

Il corso si propone di mettere in evidenza, sia per le organizzazioni sia i professionisti addetti alla cura, quanto questi meccanismi siano fisiologici e naturali e, se conosciuti, possano essere che preventivati e gestiti. Tali competenze potrebbero favorire una miglior accoglienza nei confronti delle “incertezze del sistema” e del cambiamento organizzativo, soprattutto quello volto ad inserire nuove pratiche assistenziali e organizzative. Il corso si prefigge di procedere a partire da una narrazione per percorrere una traiettoria di analisi del “possibile”; i partecipanti possono sperimentarsi nel vivere il cambiamento come una naturale evoluzione anziché come una minaccia a prescindere.

La tutela della privacy nel mondo sanitario ha sempre costituito un elemento da gestire con estrema attenzione, vista la delicatezza delle informazioni trattate da un lato e dall’altro la necessità di non rendere farraginosa l’organizzazione del lavoro quotidiano dei professionisti e degli operatori sanitari. La recente introduzione del nuovo Regolamento Europeo (GDPR - General Data Protection Regulation) , entrato in vigore il 25 maggio del 2018, costringerà tutti i soggetti che trattano dati personali e sensibili a rivedere profondamente i propri modelli organizzativi e le proprie prassi operative, a maggior ragione in ambito sanitario. Il nuovo quadro normativo sarà tutto incentrato sui doveri e la responsabilizzazione e richiederà un diverso approccio alla gestione del dato, basato sul concetto innovativo di valutazione preventiva del rischio di violazione. Inoltre, sarà necessario designare una nuova figura in azienda, il DPO – Data Protection Officer che avrà un suo proprio ruolo peculiare.

Appare dunque evidente che è necessario associare ad un processo di riorganizzazione una formazione specifica per coloro che lavorano nel mondo sanitario, per renderli preparati e consapevoli ad affrontare questo cambiamento radicale. Il presente Corso, offrirà ai partecipanti una panoramica generale sul nuovo Regolamento e sulle implicazioni di tipo organizzativo e procedurale. 

La presa in carico del paziente con disfagia è un'attività che assorbe sempre di più l'attività assistenziale. I disturbi della deglutizione infatti sono rinvenibili in tutte le età della vita, anche se è all'invecchiamento generale della popolazione che si deve l'aumento della richiesta di intervento riabilitativo specifico per la deglutizione. La presa in carico deve essere il più possibile precoce onde evitare l'insorgenza di malnutrizione, fenomeni infiammatori polmonari (polmonite ab ingestis) e paura di deglutire. Il trattamento riabilitativo incide direttamente sui meccanismi disfunzionali dalla modifica dei quali si attende un miglioramento della funzionalità deglutitoria. Negli ultimi anni sono a disposizione del riabilitatore nuove tecniche e strumenti che rendono sempre più efficace questo tipo di trattamento. Per garantire al paziente con disfagia un'alimentazione in sicurezza, è necessaria la collaborazione di tutto il personale sanitario e dei care-givers, il cui apporto diventa essenziale nella gestione domiciliare. Infatti la sicurezza del paziente dipende non soltanto dal procedimento riabilitativo ma anche da aspetti non secondari, quali preparazione del cibo, adeguatezza del setting e dalle modalità con cui, nei casi in cui è necessario, viene aiutato a consumare i pasti.

Efficacia, efficienza, appropriatezza, sicurezza: rappresentano le parole chiave che dovrebbero caratterizzare gli standard assistenziali in strutture residenziali e semiresidenziali. Come conciliare queste caratteristiche in un regime di risorse limitate (umane e materiali)? Come recuperare tempi e ottimizzare l’uso dei presidi per l’incontinenza migliorando anche il confort dell’ospite? 

La metodologia didattica sarà essenzialmente basata sullo scambio di esperienze e sul confronto delle stesse con evidenze scientifiche e studi pubblicati, al fine di identificare insieme ai partecipanti, modalità possibili e sostenibili per migliorare, appunto, efficacia, efficienza, sicurezza e appropriatezza nella gestione dell’assistenza dell’ospite incontinente. Attraverso un approfondimento sulle tematiche relative all'incontinenza e alle modalità di gestione dei presidi che oggi il mercato mette a disposizione, il corso si propone di identificare strategie organizzative e assistenziali tese a migliorare il confort dell’ospite, ottimizzare i tempi e il materiale disponibile.

Il lavoro in equipe multi-professionale è una modalità di lavoro collettivo, caratterizzato dall'interazione di vari interventi tecnici delle diverse figure professionali attraverso la comunicazione verbale e scritta. Nell’équipe sono mantenuti i rapporti gerarchici, l’autonomia e l’indipendenza tecnica, pur nella flessibilità della suddivisione del lavoro. Spesso, per la diversa preparazione e competenza, è attribuito valore diverso alle varie figure professionali e ciò può generare tensioni. L’integrazione tra le varie figure professionali può avvenire solo se si mantiene una comunicazione rispettosa del proprio e dell’altrui ruolo, ecco dove mira il presente percorso formativo. L’azione comunicativa ha bisogno della condivisione non solo di premesse tecniche, ma, soprattutto, di un orizzonte etico. Le interazioni umane nel lavoro devono essere permeabili al mutamento, alla novità, alla ricostruzione. E devono essere aperte anche e sopratutto all'interferenza del non tecnico, alla saggezza pratica. 

Il presente corso mira a migliorare le conoscenze in merito all'importanza del proprio ruolo nell’equipe per il raggiungimento degli obiettivi assistenziali: dalla somministrazione delle varie scale utilizzate in RSA misurando correttamente il grado di disabilità della persona, documentando correttamente le informazioni raccolte effettuate da tutti gli operatori coinvolti nel piano assistenziale individuale, relazionandosi in modo appropriato e con spirito di collaborazione con tutti i componenti dell’equipe.

L'intelligenza emotiva è un aspetto dell'intelligenza legato alla capacità di riconoscere, utilizzare, comprendere e gestire in modo consapevole le proprie ed altrui emozioni. Non è una caratteristica che è presente o assente in un individuo; presuppone comportamenti, pensieri ed azioni che possono essere appresi. Da chiunque.

La professione sanitaria si compone di diverse abilità molto importanti che sostengono la salute mentale e il benessere psico-sociale. Trasversalmente a questo evento, possiamo misurare il valore della intelligenza emotiva attraverso le nostre diverse doti, riflettendo sulle proprie capacità di mettere le emozioni al servizio del nostro equilibrio psicofisico e delle nostre capacità razionali e relazionali.  E' importante ricordare che le abilità emotive possono essere migliorate con un opportuno allenamento emotivo, pertanto è importante valorizzare la propria immagine, ricordando che il primo passo per cambiare è quello di imparare ad accettarsi e a conoscersi.

Questo è un percorso formativo che ci aiuta a crescere, a responsabilizzarci. A migliorare.

Resilienza è un termine derivato dalla scienza dei materiali e indica la proprietà che alcuni materiali hanno di conservare la propria struttura o di riacquistare la forma originaria dopo essere stati sottoposti a schiacciamento o deformazione.

In psicologia connota la capacità delle persone di far fronte agli eventi stressanti o traumatici e di riorganizzare in maniera positiva la propria vita dinanzi alle difficoltà. Le persone con un alto livello di resilienza riescono a fronteggiare efficacemente le contrarietà, a dare nuovo slancio alla propria esistenza e perfino a raggiungere mete importanti. L’esposizione alle avversità sembra rafforzarle piuttosto che indebolirle. La resilienza non è una caratteristica che è presente o assente in un individuo; presuppone comportamenti, pensieri ed azioni che possono essere appresi da chiunque. 

Questo corso, ci aiuta ad acquisire una più profonda conoscenza del concetto di resilienza nell'ottica di una maggiore consapevolezza della percezione di sé e delle proprie possibilità d'azione, con l'obiettivo di acquisire maggiori capacità nell'affrontare le inevitabili difficoltà della vita, sia in ambito lavorativo che personale.

«I CONFLITTI SONO SEMPRE UN SEGNALE IMPORTANTE DI QUALCOSA CHE NON VA PIÙ E CHE DEVE ESSERE MODIFICATO, UN'OPPORTUNITÀ’ PER SVILUPPARE E MIGLIORARE I RAPPORTI RECIPROCI. E’ IL MODO IN CUI IL CONFLITTO VIENE AFFRONTATO A STABILIRE SE QUESTA OPPORTUNITÀ’ VENGA COLTA  O NO.»

(Besemer 1999, pag. 21)

I conflitti sono inevitabili in qualsiasi contesto della vita quotidiana, per questo bisogna essere in grado di riconoscerli, gestirli e risolverli in chiave positiva. È importante vederli come espressione di visioni differenti e momenti di crescita individuale, o addirittura come possibilità di migliorare le proprie relazioni attraverso una comunicazione più efficace. Una corretta gestione dei conflitti è determinante sia nella sfera privata, sia nell'ambito lavorativo; in tal caso l'ambito di competenza è quello organizzativo sanitario.

Il seguente corso, attraverso una disanima delle tipologie di conflitto e delle situazioni che possono generarlo, ha lo scopo di fornire ai partecipanti le conoscenze più appropriate per gestire al meglio situazioni di questo tipo, operando anche in una logica di prevenzione. Mediante un’analisi dei casi conflittuali e la costruzione di metodi di governo organizzativo, si diminuiranno le incomprensioni e, allo stesso tempo, si consolideranno gli ambiti di responsabilità. L’accrescimento della consapevolezza individuale rispetto al proprio modo di vivere tali situazioni, porterà ad un’implementazione di competenze comportamentali, comunicative e relazionali. Al termine del corso i partecipanti, una volta riconosciuti gli eventi conflittuali, saranno in grado di assumere un atteggiamento positivo e pro attivo, per operare con soddisfazione professionale e personale.

Quando si parla di qualità delle cure e di sicurezza nel servizio alla persona, ci si riferisce, anche, ad un sistema strutturato di gestione del rischio clinico assistenziale, finalizzato a garantire al gestore e all'operatore di ridurre al minimo i danni possibili verso l’utente. Tutti gli elementi del sistema devono integrarsi e coordinarsi, per rispondere ai bisogni assistenziali del paziente ed assicurargli la miglior cura possibile. La normativa attuale prevede per le strutture socio-sanitarie l’adozione di sistemi per la gestione del rischio clinico; si tratta dello strumento di governo clinico più rilevante, giacché coinvolge tutta l’organizzazione e la indirizza verso la cultura della sicurezza ed il miglioramento continuo, sostenendo al contempo il benessere organizzativo. La gestione della relazione tra strutture sanitarie e pazienti al verificarsi di un evento avverso, richiede un approccio consistente, chiaro e definito sulla base di una procedura condivisa da parte di tutte le strutture sanitarie del SSN, basata sia sulla gestione dell’evento avverso che sulla comunicazione aperta e trasparente con i pazienti ed i loro familiari rispetto a quanto avvenuto. Diventa di estrema importanza, dunque, saper fornire ad ogni realtà, strategie operative e professionalità che sappiano far conciliare elevati livelli di assistenza e costi sostenibili al fine di rafforzare la sicurezza clinico assistenziale.

Il presente corso vuole rappresentare un valido strumento per ridurre comportamenti avventati o inidonei, capace di favorire una corretta gestione del rischio clinico al fine di aumentare la sicurezza del paziente, l’efficienza e la qualità del sistema sanitario e sociosanitario.