Il corso ambisce a illustrare gli aspetti normativi specifici relativi al rischio biologico con un focus particolare sulle vie d'ingresso degli agenti biologici e la possibilità di riduzione del rischio attraverso interventi di prevenzione e protezione.

Il presente corso si propone di illustrare le procedure di vestizione e svestizione dai DPI utilizzati dal personale socio-sanitario in seguito all'emergenza COVID-19

Il corso si propone di far acquisire gli elementi di conoscenza relativi alla legislazione generale nonché ai principali aspetti delle linee guida statali e regionali che regolano le disposizioni in materia di contenimento e di prevenzione relative al rischio da contagio COVID-19, al fine di favorire lo sviluppo delle competenze necessarie per una corretta ed efficace applicazione della legislazione.

Il corso mira ad illustrare le pratiche di sanificazione degli ambienti civili e industriali per prevenire la diffusione del virus COVID-19.

Il presente corso si propone di approfondire il rapporto di lavoro e i rischi professionali inerenti il proprio ruolo all’interno dell’organizzazione. Gli argomenti affrontati da questa attività verteranno sui rischi aziendali, fornendo tutte le nozioni circa i diritti e doveri dei lavoratori come da D.D. 81 del 9 aprile 2008. Saranno inoltre forniti elementi circa la tecnica di comunicazione interpersonale in relazione al ruolo partecipativo art.1 del DM 16 gennaio 1997. Infine, saranno presentate le linee guida e le basi teoriche del contratto di lavoro, con particolare attenzione ai diritti e doveri dei lavoratori.

Il corso si propone di mettere in evidenza, sia per le organizzazioni che per i professionisti addetti alla cura, quanto il cambialmento, sebbene possa apparire fisiologicamente come una pericolo o una minaccia, in realtà, se conosciuto, possa essere che preventivato e gestito. Tali competenze potrebbero favorire una miglior accoglienza nei confronti delle “incertezze del sistema” e del cambiamento organizzativo, soprattutto quello volto ad inserire nuove pratiche assistenziali e organizzative. Il corso si prefigge di procedere a partire da una narrazione per percorrere una traiettoria di analisi del “possibile”; i partecipanti possono sperimentarsi nel vivere il cambiamento come una naturale evoluzione anziché come una minaccia a prescindere. Il cambiamento è una porta che si apre dall'interno!

Il corso ha come scopo la promozione della conoscenza delle procedure e dei protocolli operativi in ambito BLSD e PBLSD per operare in un regime di sicurezza, sia per gli operatori sia per gli utenti; infatti la gestione delle emergenze cardiovascolari rappresenta una competenza tecnica basilare per qualunque operatore sanitario: intervenire in occasione di un’emergenza è un’attività di base trasversale a tutte le figure professionali.

Il corso mira a fornire una panoramica approfondita della pratica del massaggio cromoarmonico

Il corso mira a fornire le differenti concezioni della malattia, un'analisi del Corpus Ippocraticum e nozioni sulla natura dell'uomo e della donna.

La presente attività si prefigge di raggiungere l'obiettivo di fornire agli operatori le conoscenze e le abilità necessarie per ottimizzare i processi lavorativi e per gestire i passaggi di consegne definendo delle procedure operative utili per verificarne l'efficacia.

La presente attività si prefigge di raggiungere l'obiettivo di fornire agli operatori le conoscenze e le abilità necessarie per ottimizzare i processi lavorativi e per gestire i passaggi di consegne definendo delle procedure operative utili per verificarne l'efficacia.

Conoscere come accogliere, comunicare ed interagire efficacemente con gli utenti è una delle skills indispensabili per i fisioterapisti, operatori socio sanitari e impiegati di Ider. Tali skills necessitano però della giusta preparazione  e di una conoscenza sempre aggiornata. 

La presente attività formativa intende proprio potenziare le skills fornendo ai partecipanti conoscenze tecnico-scientifiche e abilità per poter accogliere ed accompagnare efficacemente gli utenti nelle strutture sanitarie e comprenderne lo stato emotivo.

La morte di una persona cara è solo un caso particolare di separazione; accade che l'essere umano debba accomiatarsi anche da un ideale, da un rapporto matrimoniale, da un vecchio modo di essere. 

Di fronte a questo, l'atteggiamento più comune è il rifiuto di prendere atto della perdita subita, che invece va vissuta a fondo: la civiltà occidentale tende ad esorcizzare la morte nascondendola in molti modi, mentre le singole persone, non elaborando il lutto, bloccano il loro sviluppo psichico e rischiano stati depressivi.

Per la Sanità italiana il digitale è un’importante leva su cui puntare per trovare nuovi equilibri che rendano sostenibile il Sistema.

Il presente corso, vuole fornire agli operatori da un lato le conoscenze dei criteri che stanno alla base dei software gestionali di accoglienza e prenotazione in ambito sanitario; dall'altro lato, vuole approfondire lo strumento informatico dedicato a tale scopo e formare il personale al suo utilizzo.

L’operatore socio-sanitario collabora con l’infermiere in alcune fasi dell’attuazione del processo di assistenza, fornendo supporto nello svolgimento dei vari passaggi. Nel momento in cui effettua un intervento assistenziale, si assume la responsabilità del corretto svolgimento dell’attività affidatagli. In particolare, collaborare alla somministrazione di una terapia farmacologica richiede la comprensione della prescrizione, la conoscenza dei principali farmaci in relazione alle loro modalità di preparazione, conservazione e somministrazione nonché la capacità di controllare eventuali effetti collaterali.

Si tratta dunque di un'attività complessa, che le particolari condizioni di fragilità degli utenti di un hospice o di una RSA possono rendere ulteriormente delicata.

La presente attività formativa con l'obiettivo di fornire strumenti conoscitivi per individuare ruoli e responsabilità degli OSS nell'aiuto all'assunzione dei farmaci da parte degli anziani.

La presente attività formativa intende dotare i partecipanti delle conoscenze tecnico-scientifiche necessarie a fornire una comunicazione efficace ed accurata, al fine di gestire al meglio l'attività di front office all'interno delle strutture sanitarie. 

Gli obiettivi prefissati sono quelli di fornire ai partecipanti strumenti conoscitivi e operativi per: comunicare in modo adeguato nel front office; imparare il ruolo e l'importanza delle parole; per gestire il paziente arrabbiato ed infine per assumerne un atteggiamento positivo ed un comportamento assertivo.

La correttezza del posizionamento della persona allettata è fondamentale per garantire alla stessa oltre che un indiscutibile benessere, un adeguato allineamento del corpo, indispensabile alla prevenzione della comparsa di schemi posturali patologici, di contratture, di lesioni da pressione, di complicanze respiratorie e/o vascolari.

La presente attività formativa è rivolta agli operatori socio-sanitari con l'obiettivo di fornire loro indicazioni pratiche ed operative sulle corrette tecniche di mobilizzazione degli anziani e di prevenzione delle cadute, sulle procedure di igiene e la loro applicazione, sulle principali infezioni correlate all'assistenza.

La Valutazione Multidimensionale (VMD) è il cuore della metodologia geriatrica.

Nasce dalla necessità di superare il percorso classificativo lineare -malattia, sintomo, diagnosi, terapia, guarigione- poco appropriato per l'anziano solitamente affetto da polipatologia cronico-degenerativa ad elevata instabilità, per approdare a quello esplorativo complesso di analisi dei sistemi anatomo-clinici. La VMD è stata ampiamente sperimentata e validata come la metodica più adeguata per affrontare la complessità clinica dell'anziano nei diversi contesti assistenziali. Per attuare un tale processo, l'approccio non può che essere interdisciplinare con il coinvolgimento di tutti gli operatori sanitari che svolgono attività per l'anziano. 

Obiettivo della presente attività formativa è quello di fornire ai partecipanti conoscenze sulla VMD e modelli metodologicamente corretti e validati di interazione tra le diverse figure professionali che si occupano di assistenza sanitaria delle persone anziane.

La caduta e l’equilibrio instabile rappresentano il più comune evento avverso negli ospedali, nelle strutture residenziali e a domicilio, causando tassi di mortalità e morbilità elevati, oltre a contribuire alla limitazione della mobilità (per motivi talvolta legati a sicurezza, ansia e depressione) e quindi alla precoce istituzionalizzazione dell’anziano.

Questo fenomeno in età geriatrica è sicuramente molto rilevante sia come dato epidemiologico che come fattore influente sulla salute psico-fisica di ogni singolo paziente, rappresentando spesso anche un sintomo di quella fragilità che mette a rischio l’autosufficienza e la salute stessa del paziente.

Varie sono le statistiche riportate a tale proposito: merita sottolineare come le cadute in ambito ospedaliero siano contenute considerando l’intera popolazione, aumentando vertiginosamente considerando invece la sola popolazione anziana. Infatti, si calcola che l’incidenza delle cadute nelle case di riposo, case di cura e negli ospedali sia 2-3 volte superiore rispetto a quella delle cadute che avvengono nell’abitazione, e che anche le complicanze siano maggiori. 

L'operatore quindi, sia nel caso di assistenza domiciliare che in reparto o in struttura, deve agire su più campi. 

Scopo della presente attività formativa, è quello di sensibilizzare gli operatori sanitari sul problema delle cadute, fornendo loro le linee guida essenziali, utili per la gestione di tale rischio clinico.

Con il termine di clima e salute nelle organizzazioni ci si riferisce alla capacità di un organizzazione non solo di essere efficace e produttiva, ma anche di crescere e svilupparsi promuovendo e mantenendo in ogni professionista un adeguato grado di benessere fisico e psicologico, alimentando costruttivamente la convivenza sociale con chi lavora. Un'ipotesi ampiamente condivisa, lega lo stato di salute degli operatori sanitari e dell'organizzazione, a quello degli assistiti e la qualità erogata alla qualità della vita lavorativa e personale. La direzione della struttura è consapevole di quanto il benessere organizzativo nei sistemi sociosanitari rappresenta un pilastro vincente sia nei processi di team building che nel rafforzare gli stili motivazionali e comunicativi del personale in organico. 

Per un operatore sanitario e, nello specifico, per un fisioterapista, è fondamentale intervenire sul miglioramento dei percorsi e dell'igiene posturale dell'ospite. 

La proposta dell'evento formativo verte sulla corretta gestione\posturazione dell'ospite nelle varie fasi della giornata: durante la permanenza a letto e\o in carrozzina e nei passaggi posturali correlati alle attività assistenziali. 

Fornendo agli operatori una completa visione della corretta applicazione di metodiche operative e utilizzo degli strumenti, il fine è di sensibilizzare e focalizzare l'attenzione su tutta una serie di rischi correlati ad una gestione non corretta. Dall'assistenza del paziente a letto o allettato fino al periodo di permanenza in carrozzina.  Conoscere e saper applicare correttamente gli ausili: dalla movimentazione e posturazione, all'alimentazione e l'idratazione. 

Nell'ottica di un miglioramento della qualità della vita dell'ospite affetto da disturbi del comportamento e da deficit cognitivi, sopratutto nei casi più gravi, oltre al necessario apporto della terapia farmacologica, negli ultimi anni si stanno moltiplicando le modalità inerenti le terapie non farmacologiche, che si risultano sempre più efficaci. Naturalmente, il ricorso a tali terapie non sostituisce il farmaco, ma un'efficace funzione di supporto. I nuovi strumenti tecnologici, in quest'ottica, offrono una vasta gamma di opportunità che possono essere utilizzate all'interno delle strutture sanitarie e socio-sanitarie al fine di una produttiva stimolazione cognitiva, in particolare per gli anziani. 

L'evento formativo ha lo scopo fondamentale di informare i professionisti e gli operatori sanitari sulle nuove tecnologie esistenti, nella logica dell'IMPRESA 4.0, relative all'efficacia di utilizzo ed alle modalità di esecuzione nei malati affetti da disturbi del comportamento e deficit cognitivi.

Il rapporto con i clienti affetti da disturbi mentali richiede che gli operatori siano in possesso di una serie di conoscenze teorico-cliniche difficili da padroneggiare pienamente; in più, è necessaria una piena consapevolezza della componente emotiva che caratterizza la relazione che si instaura con tali pazienti, al fine di garantire il miglior trattamento terapeutico possibile. 

Il presente corso, ha l'obiettivo principale di far acquisire una conoscenza delle patologie psichiatriche più frequenti e di offrire modalità efficaci di gestione e risoluzione dei problemi più diffusi ad esse collegati. 

Il ruolo dell'infermiere delle strutture socio-sanitarie, è fondamentale per molteplici ragioni. In particolare, la sua posizione risulta centrale per quanto concerne il processo di somministrazione della terapia ai pazienti/ospiti: l'infermiere, infatti, deve garantire la corretta applicazione delle prescrizioni diagnostico-terapeutiche, operando in maniera tale da ridurre a un valore prossimo allo zero il rischio di errore.

Il presente corso muove proprio in questa direzione, con l'obiettivo principale di approfondire e quindi perfezionare le conoscenze dell'infermiere sotto tre punti di vista: tecnico-scientifico, clinico-assistenziale, gestionale-organizzativo.

Si può senza dubbio affermare che l'infermiere è divenuto il garante della corretta applicazione delle prescrizioni. Di conseguenza, l'attenzione nella somministrazione dei farmaci ai diversi pazienti deve essere ai livelli massimi, individuando delle strategie che possano efficacemente ridurre i rischi di decessi dovuti ad errori di terapia.

L'evento formativo presente, fornirà ai partecipanti le linee guida da seguire nel perseguire tale scopo fondamentale, quali: correttezza del farmaco, esattezza della dose, situazione clinica del paziente/ospite, via e ora di somministrazione, registrazione, nonché la piena conoscenza e consapevolezza delle responsabilità professionali a cui è esposto. L'infermiere ha infatti l'obbligo non solo etico ma anche giuridico di rilevare evidenti inesattezze inerenti la prescrizione e segnalarle al medico. Questo obbligo è stato sancito dalla giurisprudenza più volte negli ultimi anni, in particolare dalla Corte di Cassazione: pertanto, il corso aggiornerà i partecipanti anche sui dettami normativi, attraverso l'analisi di alcune sentenze che hanno coinvolto gli infermieri.

Il team building letteralmente è la “creazione del gruppo”.

Con questo termine inglese, si indica un insieme di attività e metodologie tese a formare, rafforzare ed ottimizzare i gruppi di lavoro per aumentare la coesione tra colleghi, aumentare la produttività, in poche parole per lavorare bene con gli altri.

Ogni azienda dovrebbe avere tra i suoi obiettivi centrali la valorizzazione delle risorse umane, l’analisi delle necessità di ognuno e rispondere prontamente alle problematiche interne che si possono presentare.

Per creare questa empatia che differenzia un vero Team da un gruppo di persone che lavorano insieme esistono interventi formativi e tecniche specifiche su comunicazione, ascolto attivo, capacità di problem solving e decision making, gestione dello stress e abilità di condivisione.

La comunicazione è lo strumento elettivo che permette all’individuo di stabilire e mantenere relazioni con i suoi simili, essa è un’abilità che può essere migliorata, allenata ed eventualmente modificata. Se si accetta che il comunicare rappresenta non solo inviare messaggi, ma anche un’occasione per costruire relazioni efficaci, allora si potrebbe decidere di lavorare su stessi attraverso l’accrescimento e lo sviluppo delle abilità comunicative.

La carenza comunicativa diventa ancora più significativa in quegli ambiti professionali in cui la relazione, e quindi la comunicazione, occupa uno spazio predominante, come nel contesto sanitario.

E’ necessario allora la creazione di nuovi strumenti e metodologie per gli operatori i cui ambiti professionali si basano sulla comunicazione interpersonale. Riconoscendo l’importanza della comunicazione e della coesione tra colleghi e della condivisione in ambito sanitario, si può favorire un clima funzionale e adeguato per un efficace lavoro d’equipe, una migliore gestione dei conflitti e un’efficienza maggiore nella realizzazione degli obiettivi professionali.

Nella presente attività formativa, si tratta il particolare fenomeno di popolazione avvenuto a partire dall’inizio del ventesimo secolo (e tutt’ora in corso) che ha portato ad un vero e proprio sconvolgimento della aspettativa di vita della specie umana portandola da 45 anni agli attuali 80 anni circa.

 Il corso si propone di evidenziare le conseguenze di questo fenomeno demografico a livello di tutti gli elementi essenziali della società moderna e far comprendere come anche in futuro ciò porterà ad importanti conseguenze sia sul piano personale degli individui sia sulla organizzazione dei sistemi assistenziali, con particolare riferimento alla tematica dell’Assistenza Domiciliare e alle conseguenze cliniche che tale fenomeno comporta.

Il presente percorso formativo si rivolge sia all'intera organizzazione della residenza sanitaria Assistenziale, sia al singolo fisioterapista. 

Infatti, è importante che il personale sanitario sia a conoscenza di come il fisioterapista si integri nel contesto di una RSA e cosa è in grado di gestire nell'ambito di sua competenza. 

Il fisioterapista, invece, deve sapere cosa è di sua competenza e come muoversi in tale contesto lavorativo sia in termini di formazione che a livello di visibilità e considerazione sociale. 

Per acquisire credibilità e fiducia, il professionista deve imparare a gestire al meglio il proprio servizio, affinché si integri alla perfezione all'interno della struttura in cui offre prestazione e all'interno della specifica èquipe socio-sanitaria che segue il singolo paziente/ospite. 

Come naturale conseguenza, ciò consente un innalzamento degli standard qualitativi offerti e una maggiore condizione di benessere psico-fisico di tutte le risorse coinvolte.

Il principio di trasparenza è stato introdotto dalla legge n. 15/2005. Esso stabilisce l’obbligo per tutte le Pubbliche Amministrazioni di rendere visibile e controllabile all’esterno il proprio operato; in sintesi, la trasparenza contribuisce a rendere conoscibile l’azione amministrativa.

Inoltre, l’obbligo di motivazione del provvedimento amministrativo si collega indirettamente al principio di trasparenza.

Il percorso didattico ha come scopo, quello di fornire una comprensione sul quadro normativo in tema di trasparenza amministrativa ai sensi del D.Lgs. 33/2013 (c.d. “decreto trasparenza”).

A livello generale, il corso mira a fornire ai partecipanti un’approfondita conoscenza della nuova disciplina in materia di trasparenza, degli adempimenti previsti dalla normativa nazionale e delle sue connessioni con la disciplina in materia di accesso (civico semplice, civico generalizzato e documentale).

In particolar modo, si prenderà in esame il nuovo sistema di accesso civico generalizzato (c.d. FOIA) nonché le ulteriori prescrizioni, anche con riferimento alle conseguenze derivanti, sia in ordine alla gestione delle richieste di accesso e di efficacia degli atti, sia in ordine alle eventuali conseguenze sanzionatorie.

Sarà poi affrontato, per entrambi i moduli un focus specifico in merito al rapporto tra il diritto di accesso civico e la tutela della riservatezza ai sensi del recente Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR).

Il tempo è una delle risorse più preziose che abbiamo: ciascuno di noi dispone di 24 ore nell’arco della sua giornata e può decidere di utilizzare come vuole. Ma una volta deciso come usarlo, non si potrà riaverlo indietro per modificare le proprie scelte. Del resto, ogni persona attribuisce al tempo valori e significati diversi, in base al proprio stile di vita, al proprio background culturale e alla propria esperienza professionale.

Il tempo dell’ospite in una RSA e il tempo dei suoi familiari hanno una stretta connessione con il tempo dei diversi professionisti che lo assistono da un punto di vista medico, infermieristico ed assistenziale. Risulta essere un aspetto decisivo nell'evoluzione della relazione tra ospiti, familiari, personale della struttura. 

È importante riflettere sulle differenze tra i differenti sistemi di concezione del tempo: in una struttura sanitaria, l’attività si svolge seguendo procedure precise e rispettando tempi stabiliti a priori, mentre in un ambiente familiare le regole implicite ed esplicite cambiano in continuazione.

Pertanto, sviluppare la capacità di organizzare il proprio tempo nel migliore dei modi possibili rappresenta un valore aggiunto all’interno di qualsiasi équipe che può determinare risultati molto positivi.

Attraverso le tecniche di time management si può attivare un processo di pianificazione e controllo del tempo usato per determinate attività, in particolare per incrementare l’efficacia, l’efficienza e la produttività in ambito professionale.

L’evoluzione delle dinamiche demografiche, e quindi il mutamento dei bisogni di salute della popolazione, caratterizzata da un numero sempre crescente di anziani e patologie croniche, rendono necessario rafforzare le modalità territoriali di assistenza.                                                                                             

A ciò può senza dubbio contribuire l’innovazione tecnologica e il ricorso a strumenti digitali, soprattutto sostenendo la creazione di modelli assistenziali innovativi incentrati sul cittadino e facilitando l’accesso alle prestazioni sanitarie.                                                                                                                                                      

Lo sviluppo di strumenti per la telemedicina permette quindi, da una parte, di ottenere nuove risposte ai tradizionali problemi della medicina, dall'altra consente di dar vita a nuove opportunità per il miglioramento del servizio offerto mediante una più stretta collaborazione tra i diversi professionisti socio-sanitari coinvolti e gli ospiti/pazienti. 

La presente attività formativa ha lo scopo di spiegare le tante potenzialità presenti nei servizi di telemedicina, per migliorare la qualità dei servizi offerte e quindi le condizioni assistenziali e di benessere della persona

"Il dolore è una esperienza sensoriale ed emozionale spiacevole, associata ad un danno tissutale, in atto o potenziale o descritti in termine di tale danno." (International Association for the Study of Pain)

Considerando che la sofferenza di ciascuno è influenzata da numerosi fattori individuali, questa definizione mostra bene come il dolore sia un fenomeno difficilmente semplificabile, giacché esso è una sensazione soggettiva di natura strettamente personale.

Come tutti i fenomeni, però, perché possa essere valutato nel suo essere e nel suo divenire, anche il dolore necessita di essere misurabile e misurato.

La misurazione del dolore, quindi, oltre a rappresentare la base di partenza per la registrazione di dati confrontabili, permette di individuare le strategie terapeutiche più opportune e di valutarne l’efficacia per attuare le possibili necessarie correzioni.

La valutazione del dolore è di fondamentale importanza (quando si intraprende o si prosegue una terapia) per mettere in atto le cure necessarie per ottenere la migliore qualità di vita possibile per il paziente. A tale scopo sono stati proposti ed adottati diversi strumenti di valutazione (Scale) che per una utilizzazione efficace devono essere affidabili, validi e sensibili.

La disponibilità di questi strumenti rende possibile una misurazione precisa del dolore oltre a lenire sofferenze e disagi, ma è utile sapere che per evitare una sottostima o una sovrastima del problema è opportuno che la misurazione venga fatta da medici o da infermieri esperti. Solo cosi sarà infatti possibile giungere all'attuazione della migliore cura possibile. 

L'attivazione di una specifica formazione può oggi rappresentare un valido strumento utile a migliorare vissuti, comunicazioni e comportamenti e a creare progetti assistenziali e idonee cure ai diversi delicati contesti .

Per il benessere di tutti gli esseri umani, risulta fondamentale il rapporto che essi stabiliscono con l'ambiente fisico ed emozionale in cui agiscono. 

Di conseguenza, una Casa di Riposo deve essere un ambiente in grado di trasmettere sensazioni di fiducia e sicurezza negli ospiti, che si devono "sentire" accolti. Ciò passa anche attraverso un'adeguata organizzazione degli spazi, dove ogni elemento deve essere finalizzato a ridurre i rischi e a facilitare l'attività sensoriale, di interazione e di orientamento nei luoghi. L'importanza dell'ambiente diventa ancora più importante negli ospiti affetti da sindromi demenziali, che si caratterizzano dalla progressiva compromissione delle funzioni cognitive e la successiva difficoltà di interazione con l'ambiente nel quale egli è inserito. E' fondamentale , quindi, che l'ospite riceva la sensazione naturale di sentirsi a casa  e non nella fredda stanza di un ospedale; vanno assolutamente evitati, ad esempio, ambienti con con arredi minimi o poca personalizzazione poiché renderebbero solo più difficile l'adattamento dell'ospite con la possibilità di negative ripercussioni sul percorso assistenziale e terapeutico.

Scopo della presente attività formativa, è far maturare nei partecipanti la consapevolezza dell'importanza dell'ambiente in cui l'ospite è inserito, nonché le relazioni tra i vari ambienti terapeutici sulla base dell'organizzazione delle RSA.

Noi siamo ciò che comunichiamo! 

Gli stili comunicativi e relazionali giocano un ruolo importante nel migliorare il clima organizzativo e la qualità della relazione assistenziale. Un gruppo di lavoro che comunica e si relaziona efficacemente al suo interno è un gruppo di lavoro che affronta con positività e successo le sfide postegli quotidianamente dalla propria professione.

L’importanza di una buona comunicazione, inoltre, permette al professionista ed a tutta l'equipe di relazionarsi correttamente con gli assistiti e i familiari che manifestano esigenze che spesso non collimano con le possibili risposte degli operatori. I fari deontologici e giurisdizionali possono orientare i professionisti verso modalità comunicative e relazionali idonee ai singoli contesti assistenziali. La relazione d’aiuto e la relazione basata su una comunicazione condivisa tra colleghi e rappresentano l'anima del clima e del percepito assistenziale.

L’utente giustamente insoddisfatto ha diritto a risposte diverse, l'utente ingiustamente insoddisfatto necessita di essere educato attraverso un delicato lavoro multidisciplinare. Risulta quindi prioritario investire in una formazione mirata alla riflessione critica su questi aspetti e allo sviluppo di modalità di comunicazione maggiormente funzionali. Il presente corso rappresenta un momento utile a migliorare comunicazioni e comportamenti ed a creare progetti comunicativi assistenziali idonei ai diversi contesti e ad offrire ai professionisti autorevolezza e dignità.

La più comune esperienza per i pazienti ospedalizzati è l’utilizzo di un accesso venoso per la terapia infusionale.

L’approccio proattivo, la valutazione tempestiva del patrimonio venoso e l’adesione alle linee guida hanno aumentato nella pratica clinica la sicurezza e la qualità di vita dei pazienti compromessi. Conoscere l’incidenza delle principali complicanze legate all'accesso venoso periferico è prerequisito per qualsiasi azione di miglioramento e cura del paziente secondo. Inoltre l’osservazione del miglioramento dei risultati attraverso l’imprinting di una nuova cultura dell’accesso vascolare, ha permesso ai gruppi di lavoro di implementare nella pratica clinica l’utilizzo di dispositivi innovativi differenziati in base alle necessità dei pazienti, incrementando interventi di assistenza infermieristica efficaci ed efficienti. 

Le realtà sanitarie e socio sanitarie rappresentano oggi sistemi organizzativi complessi e caratterizzati da molteplici dimensioni e multiprofessionalità. Le innovazioni tecnologiche e la ricerca scientifica hanno aiutato a promuovere nuovi strumenti di indagine, l’utenza è sempre più attenta alla propria salute, i professionisti oggi devono dimostrare di essere all'altezza e di governare questi cambiamenti rispondendo alle nuove e diverse aspettative dei cittadini. Gli episodi di mal practice influenzano la fiducia percepita e danneggiano il sistema sanitario e socio sanitario italiano. Diventa di estrema importanza saper fornire ad ogni realtà, strategie operative e professionalità che sappiano far conciliare elevati livelli di assistenza e costi sostenibili al fine di rafforzare la sicurezza clinico assistenziale promossa nelle diverse strutture. 

L’attivazione di una specifica formazione può oggi rappresentare un valido strumento utile a ridurre comportamenti avventati o inidonei, capace di favorire una corretta gestione del rischio clinico al fine di aumentare la sicurezza del paziente ma anche aumentare l’efficienza e la qualità del sistema sanitario e sociosanitario.

La cute è un organo spesso trascurato nel mondo della medicina; appare indispensabile rivalutarlo e capire la sua fondamentale funzione anatomica. Epidermide, derma e ipoderma sono solo alcuni nomi che abbiamo sentito nei nostri studi ma mai direttamente valutati con attenzione. Lo studio anatomico della cute appare quindi d’estrema importanza per meglio comprendere le lesioni da pressione. La ricerca di una definizione di lesione da pressione accettata in ambito europeo ed internazionale appare d’indiscussa utilità per capire il sintomo ulcera. L’ulcera, infatti, non è una malattia ma un sintomo, degno d’interesse, di una situazione clinica complessa che se trascurata può generare complicazioni sistemiche anche molto gravi. La stadiazione EPUAP è fondamentale per comprendere la lesione e monitorarne i risultati, ma la stadiazione da sé non basterà se non saremo stati in grado di comprendere anche le più piccole variazioni che fanno parte integrante del complesso di valutazione della lesione stessa. Infezione, colonizzazione critica, odore, sanguinamento e dolore, sono solo alcuni dei parametri da valutare in un’attenta lettura della lesione dal quale scaturisce un corretto approccio alla medicazione e alla cura migliore. I protocolli di medicazione sono un ulteriore passo da comprendere per approcciarsi correttamente alla lesione. Il variegato mondo delle medicazioni che spazia da quelle tradizionali a quelle avanzate, secondo il principio della guarigione in ambiente umido, ha bisogno di essere correttamente studiato per migliorare tempi di guarigione, qualità di vita, costi e benefici del sintomo ulcera. Se è vero che sulla lesione ci dobbiamo soffermare attentamente, è altrettanto doveroso ricordare che è fondamentale valutare la persona portatrice di lesioni da pressione in modo olistico e multidisciplinare.

Il presente corso, aiuterà a comprendere fin dove è possibile intervenire con efficacia e con quale approccio è necessario curare i pazienti.

Le infezioni sono un fenomeno complesso con ricadute importanti sul diritto alla salute del paziente/ospite e non a caso il problema delle infezioni è considerato strettamente correlato alla verifica di qualità del servizio. Nelle strutture sanitarie e socio-sanitarie il tema delle infezioni ICA viene, in molti casi, affrontato in modo settoriale: nelle strutture di ricovero e cura a carattere lungo demenziale, il rischio di contrarre o trasmettere infezioni da parte degli ospiti è aumentato esponenzialmente negli ultimi anni. Prevenzione e controllo delle ICA, per essere efficaci, devono coinvolgere l’intera struttura: pertanto, l’obiettivo di tale corso è approfondire gli aspetti legati alle infezioni correlate all'assistenza da batteri multiresistenti (con attenzione particolare alla prevenzione) e quindi sensibilizzare tutto il personale su questo tema. 

Il legame tra la mente e il cervello è evidente in tutti I dibattiti sulla mente e, di recente, anche nei trattati di psichiatria e neuropsichiatria. La scienza cognitiva e la neuroscienza sono impegnate nel comprendere come interagiscono i processi cerebrali, il comportamento e la cognizione . La neuroscienza cognitiva è coinvolta attivamente nella ricerca su come gli esseri umani, organismi attivi e pensanti, usino il loro cervello per raggiungere i loro obiettivi e soddisfare le proprie esigenze anche all'interno di ambienti complessi e in costante evoluzione come quelli sanitari e sociosanitari. La ricerca mostra le inestricabili connessioni tra cognizione, ciò che è considerata il fulcro della mente, e l'ambiente fragile e delicato delle corsie e tra la cognizione e l'azione, che è l'elemento base a livello fisico. Le esigenze  dei superiori, degli assistiti e dei familiari spesso non collimano con le possibili risposte dei professionisti. I nuovi e stringenti orientamenti legislativi arrivano nel quotidiano anche a reprimere le forze motivazionali interiori. Ma cosa accade nella mente del professionista? Un susseguirsi di successi, frustrazioni, umori, emozioni e sentimenti. In questi momenti di grandi cambiamenti, la stanchezza cognitiva, i bias e le euristiche possono influenzare i delicati processi decisionali che coinvolgono costantemente chi si occupa di relazioni di aiuto. Oggi, per migliorare il nostro benessere e la qualità clinica ed assistenziale che il professionista eroga, abbiamo un aiuto dalla psicologia cognitiva.

La presente attività formativa, prevede un introduzione ai nuovi concetti ispirati alle scoperte delle neuroscienze che valorizzino non solo i processi di cura appropriati ma anche convinzioni su corretti stili di vita e sulla ricerca di un umanizzazione in campo clinico assistenziale.

Le realtà socio sanitarie rappresentano sistemi organizzativi complessi e caratterizzati da molteplici dimensioni e multiprofessionalità .

I professionisti, oggi, devono dimostrare di essere all'altezza di governare le criticità assistenziali e rispondere alle nuove e diverse aspettative dei signori ospiti e dei loro familiari. Diventa, quindi, di estrema importanza saper fornire ad ogni professionista strategie operative unitamente alla conoscenza degli orientamenti giurisprudenziali, al fine di rafforzare le propria responsabilità e la sicurezza clinico assistenziale da promuovere nelle diverse  strutture .

Tale corso vuole fornire un aggiornamento in materia di sicurezza delle cure e della persona assistita, nonché di responsabilità professionale degli esercenti le professioni sanitarie; può rappresentare un valido strumento, utile a ridurre comportamenti avventati o inidonei, capace di favorire una corretta gestione assistenziale al fine di aumentare la sicurezza dell’ ospite ma anche di aumentare l’efficienza e la qualità delle prestazioni offerte. 

Negli ultimi decenni è in atto un profondo cambiamento nel rapporto tra la medicina e la comunità, che interessa diversi aspetti. Ciò che viene chiamata “umanizzazione delle cure” altro non è che l’attenzione a 360° del paziente preso in carico, senza sottovalutare alcun aspetto, soprattutto quelli psicologici e relazionali. Significa, nella quotidianità, non isolare la pratica clinica da un trattamento complessivo della persona e un ascolto concreto dei suoi bisogni e delle sue necessità. Così come è palese la volontà di abbattere le distanze tra medico e paziente, è altrettanto visibile la tendenza a rendere gli ambienti ambulatoriali e ospedalieri sempre meno asettici, più abitabili ed accoglienti. Una nuova visione di sanità, fatta di persone che curano persone.

L’ umanizzazione delle pratiche assistenziali esalta lo spessore delle professionalità; pertanto, l'attivazione di una specifica formazione può oggi rappresentare un valido strumento utile a migliorare comunicazioni e comportamenti, ma anche a creare progetti comunicativi assistenziali idonei ai diversi contesti e ad offrire ai professionisti autorevolezza e dignità’.

Per umanizzazione s’intende quel processo in cui si deve porre il malato al centro della cura; questo concetto segna il passaggio da una concezione del malato come mero portatore di una patologia, a una come persona con i suoi sentimenti, le sue conoscenze, le sue credenze rispetto al proprio stato di salute. 

Il seguente corso vuole orientare i professionisti verso modalità comunicative e relazionali attente ai vissuti degli assistiti. Mediante l’umanizzazione delle pratiche assistenziali, si esalterà lo spessore delle professionalità e ci si avvicinerà alla persona nella sua totalità. Inoltre, vi sarà un’analisi delle tipologie di conflitto possibili e di situazioni che possono generarlo in ambito organizzativo sanitario e si forniranno contestualmente ai discenti le conoscenze più appropriate per gestire al meglio tali eventi. 

I disturbi psico-comportamentali delle demenze (BPSD) sono un gruppo eterogeneo di sintomi e manifestazioni che si verificano nel corso della demenza e sono molto difficili da gestire, da parte sia dei familiari sia dei caregiver professionali. Sono inoltre estremamente frequenti: uno o più BPSD si verificano con una frequenza del 90% nelle persone con demenza nel corso della malattia; essi includono molti sintomi e comportamenti differenti come: agitazione, irrequietezza, vagabondaggio, aggressività verbale e fisica, apatia, disinibizione e labilità emotiva, depressione, ansia, disturbi del sonno e dell’alimentazione e sintomi della serie psicotica quali deliri e allucinazioni.
Con il progredire della demenza i BPSD peggiorano, richiedendo un maggiore supporto e determinando maggiori costi per i caregiver e per i sistemi sanitari. E',quindi, di fondamentale importanza una buona formazione ed una continua educazione per sviluppare competenze e strategie in operatori o familiari che assistono persone affette da deterioramento cognitivo, al fine di migliorare o mantenere le risorse cognitive residue, controllare i disturbi comportamentali e minimizzare l’impatto del decorso della malattia. 

La capacità di comunicare in modo efficace e di stabilire una relazione positiva ed emotivamente armonica con l'ospite e con i familiari, è fondamentale. La relazione fa parte della cura. È quindi necessario che tutti i lavoratori coinvolti nell'assistenza vengano appositamente preparati a prendersi cura delle dinamiche relazionali ed emozionali che inevitabilmente emergono nel contatto con la sofferenza dell'altro. La continuità delle cure e dell'assistenza necessarie agli ospiti ed il conseguente frequente incontro con essi e i loro familiari obbliga il personale sanitario a creare con essi relazioni umane strette; ulteriori relazioni vanno poi instaurate con le molteplici altre figure professionali, sanitarie e non che l'utenza richiede. Una corretta gestione delle tecniche comunicative da parte degli operatori ha un impatto positivo non solo sull'ospite (riduzione dell’angoscia e miglioramento della compliance), ma anche sul professionista sanitario e sull'organizzazione (miglioramento della qualità della vita professionale e della relazione con colleghi e superiori).