«I CONFLITTI SONO SEMPRE UN SEGNALE IMPORTANTE DI QUALCOSA CHE NON VA PIÙ E CHE DEVE ESSERE MODIFICATO, UN'OPPORTUNITÀ’ PER SVILUPPARE E MIGLIORARE I RAPPORTI RECIPROCI. E’ IL MODO IN CUI IL CONFLITTO VIENE AFFRONTATO A STABILIRE SE QUESTA OPPORTUNITÀ’ VENGA COLTA O NO.»
(Besemer 1999, pag. 21)
I conflitti sono inevitabili in qualsiasi contesto della vita quotidiana, per questo bisogna essere in grado di riconoscerli, gestirli e risolverli in chiave positiva. È importante vederli come espressione di visioni differenti e momenti di crescita individuale, o addirittura come possibilità di migliorare le proprie relazioni attraverso una comunicazione più efficace. Una corretta gestione dei conflitti è determinante sia nella sfera privata, sia nell'ambito lavorativo; in tal caso l'ambito di competenza è quello organizzativo sanitario.
Il seguente corso, attraverso una disanima delle tipologie di conflitto e delle situazioni che possono generarlo, ha lo scopo di fornire ai partecipanti le conoscenze più appropriate per gestire al meglio situazioni di questo tipo, operando anche in una logica di prevenzione. Mediante un’analisi dei casi conflittuali e la costruzione di metodi di governo organizzativo, si diminuiranno le incomprensioni e, allo stesso tempo, si consolideranno gli ambiti di responsabilità. L’accrescimento della consapevolezza individuale rispetto al proprio modo di vivere tali situazioni, porterà ad un’implementazione di competenze comportamentali, comunicative e relazionali. Al termine del corso i partecipanti, una volta riconosciuti gli eventi conflittuali, saranno in grado di assumere un atteggiamento positivo e pro attivo, per operare con soddisfazione professionale e personale.




























